政务服务数据管理局2023年上半年工作总结和下半年工作计划区政务服务数据管理局坚持认真贯彻区委区政府重要决策部署，落实区数字政府和智慧城市建设十四五规划强化科学统筹谋划，持续推动基层治理精细智能、群众办事方便快捷、政府运行协同高效。2023年荣获省青年文明号、市商事登记优质服务窗口等多项荣誉。一、2023年上半年工作总结一强化城区现代治理一体化平台建设，深化一网统管持续建设城区现代治理一体化平台，聚焦大数据应用、统一事件管理、为民服务三条业务主线，推动一系列功能上线运行，支持基层现代化治理，全面助力为基层减负。一是强化场所全方位智慧管理。上线场所智慧管理平台，涵盖场所信息管理等能力，实现台账底数清、巡查全覆盖、数据可共享，形成全区场所管理一盘棋。依托平台，构建场所管理直接责任与监管责任体系，支持政府管理人员开展巡查和社会主体开展自查整改，并探索以安全生产管理为切入点，推动平台应用。二是创新视频资源支撑城区管理。聚集城市管理与创文事件，充分利用现有视频资源，通过智能识别技术，实现垃圾暴露、占道经营、机动车乱停等类场景智能识别。现已推动路接入智能算法，智能发现事件近万件。建立智能识别事件快速处置机制，创新穿透式分拨，推动三小场所、环卫公司、共享单车等类超万个社会多元主体纳入事件处置直接责任主体，极大压缩事件处置时间至小时以内,进一步撬动社会多元主体参与基层治理。三是上线民生诉求智慧管理平台创新管理机制。紧密配合全市民生诉求综合改革，全面优化民生诉求智慧管理平台，实现市区全面对接。整合、视频智能发现、民意速办等近类事件源，突出条块融合，支持统一分拨、处置、监管，形成管理闭环。坚持技术应用与制度创新同步，出台区民生诉求服务改革实施方案文件，成立分管区领导为组长的民生诉求专职领导小组，规范统一全区诉求事件权责清单、处置流程、办结标准以及评价与考核，全面优化与创新。二创新政务服务模式，深化一网通办聚焦便捷居民办事、提升用户体验，不断创新政务服务，取得明显成效。一是创新五个靠前惠企政务服务。印发区政务服务数据管理局五个靠前惠企政务服务前移工作方案，推动聚焦技术、创新、信息、队伍、服务五个方面实现靠前，全面提升政务服务软实力，助力打造一流营商环境。已设立重点企业服务专区及工作室，提供陪办