在2024年全市坚持和发展新时代枫桥经验座谈会上的汇报发言同志们：2023年是毛泽东同志批示学习推广枫桥经验60周年，是习近平总书记指示坚持和发展枫桥经验20周年。学习贯彻习近平总书记关于坚持和发展新时代枫桥经验的重要指示精神，用好以矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位为基本内涵的新时代枫桥经验，对于加强基层治理体系和治理能力现代化建设尤为关键。社会治理工作最坚实的力量支撑在基层，最突出的矛盾和问题也在基层。在当前社会转型期，各种不确定因素使基层治理形势严峻复杂，基层治理呈现矛盾化、碎片化、分散化的特点。针对以上现状和形势，我市破题起势，以创新打造社会治理综合服务体系为改革引擎，秉持大整合、大协同、大治理理念，立足实战、实用、实效，推动矛盾纠纷一站式受理、一揽子解决、全链条服务、全周期管理，形成了市级统筹、部门支撑、镇级主战、村级基础的新时代枫桥经验的实践。一、资源整合，群众诉求从多头跑变跑一地习近平总书记在江苏考察时强调，江苏必须在保障和改善民生、推进社会治理现代化走在前列。推进社会治理现代化，特别是如何有效解决基层治理体系中存在的权小责大、权责不清、推诿扯皮等矛盾，完善社会治理体制机制至关重要。坚持一个中心建设模式，推动社会治理相关资源集成整合至社会治理综合服务中心，有效解决各自为政、被动应付、行动迟滞、信息化程度低等突出问题，真正做到让群众只进一扇门、能解所有纷。改革模式，线下一窗口受理。市级中心整合社会治理现代化指挥中心、矛盾调处中心、网格化服务管理中心、法院诉讼服务中心、公共法律服务中心等部门整体进驻，设置综合受理、法律援助、法律咨询、涉诉信访接待等12个接待窗口，进一步明确职能、优化流程，实现群众诉求窗口接待由专科向全科，由群众等向等群众转变。镇级中心坚持能集中尽集中原则，整合公安、司法、信访、网格等资源力量，嵌入打造的家门口诉讼服务平台融和法庭，试点两个月就地化解纠纷71件，经验做法入选2023年智慧法治创新案例。村级中心依托党群服务中心、网格驿站，配备1名专职社区干部、1名民警、2名辅警、2名调解员、名网格员，推动为民服务到最前沿，惠民政策落实在最末端。运行近一年来，三级中心共应收尽收各类诉求30余万件，群众满意率达