关于优化完善便民服务体系的情况汇报为进一步完善我县镇村便民服务体系，增强基层便民服务能力，打通服务群众最后一公里，做好两项改革后半篇文章，今年，围绕优化完善镇村便民服务体系建设做了大量细致的工作，在省委主要领导蹲点调研时得到充分肯定。现就工作开展情况汇报如下。一、主要做法一统筹布局，全面重构便民服务体系。改革前，我县便民服务体系由63个乡镇便民服务中心和1042个村社区便民服务室构成。改革后，由33个乡镇便民服务中心、30个便民服务站、462个村社区便民服务室和580个便民服务点构成，平均每个乡镇便民服务中心工作力量由4.5人增加到9.2人，增长104，便民服务网点数量没有减少，服务工作持续稳定。二统一规划，稳步推进便民服务工作。今年5月，由县委组织部、县行政审批局、县人社局等部门联合出台了关于进一步加强镇乡便民服务中心站、室规范化建设的实施意见试行，对乡镇便民服务场所建设、服务行为、人员配备、制度建设、印章管理提出了五个规范的要求，推动便民服务向基层延伸。三扩权赋能，提升镇乡便民服务能力。按照放得下、接得住、办得好和应放尽放的原则，通过调研，广泛征求意见，委托乡镇办理行政审批事项36项、公共服务事项46项，初审转报类公共服务事项34项，村社区代办服务高频事项12项。许多与群众生产生活密切相关的高频事项在乡镇即可办理，乡镇服务能力大幅提升，兑现了乡镇撤并、服务不减的承诺。芦溪镇自改革以来，办理行政审批业务614件，办理公共服务事项共2万余件，办理初审转报类公共服务事项共1万余件。四积极探索，完善村级民事代办制度。聚焦村级便民服务短板，在村社区建立便民服务室，在被撤并村社区设立便民服务点，探索建立民事帮办、代办制度，通过定时办预约办上门办在线办等多种形式，着力解决空巢老人、孤寡残疾等特殊人群办事难问题。如西平镇建林驿村五里便民服务点运行一个多月来，代办土坯房拆改补助申请10件、代办外出务工证明20人次、上门采集退役军人信息40余人次，日均接受群众政策咨询5次以上。五与时俱进，努力创新便民服务方式。针对乡镇便民服务人员调整多、变动大的特点，组织开展省一体化政务服务平台运用专项培训，扩大政务服务平台使用面，推行网上办掌上办，以信息化提升