党课：改进社区工作作风全面提升社区服务水平同志们：大家好今天，我们围绕深入贯彻中央八项规定精神改进社区工作作风全面提升社区服务水平这一主题开展党课学习。中央八项规定出台以来，党风政风为之一新，社风民风持续向好。对于我们社区服务领域而言，深入贯彻八项规定是改进工作作风、提升服务效能、增强居民满意度的关键所在，意义重大而深远。接下来，我将从五个方面与大家展开深入探讨。一、规范社区服务流程，以八项规定为指引，全力提高社区服务效率一梳理社区服务事项，简化办事流程。社区服务事项繁杂琐碎，涉及居民生活的方方面面。就拿我们社区来说，目前日常处理的服务事项多达余项，涵盖了民政救助、计划生育、劳动保障、环境卫生等多个领域。然而，部分事项的办理流程繁琐，手续众多，给居民带来了极大的不便。比如，办理低保申请，以往居民需要提交类纸质材料，跑个部门进行盖章审核，整个流程耗时长达个工作日。为了改变这一现状，我们必须对社区服务事项进行全面梳理。一方面，组织社区工作人员对各项服务事项进行详细的流程分析，找出不必要的环节和重复提交的材料，予以精简和优化。另一方面，建立服务事项清单制度，明确每个事项的办理条件、所需材料、办理流程和办理时限，并通过社区公告栏、官方网站等渠道向居民公开，让居民一目了然，心中有数。经过梳理和简化，现在办理低保申请只需提交类必要材料，通过内部信息共享和协同办公，居民只需在社区一站式服务中心提交申请，办理时限也缩短至个工作日，大大提高了办事效率，方便了居民群众。二推行社区一站式服务，方便居民办事。过去，居民到社区办事，常常需要在不同的办公室之间来回奔波，寻找不同的工作人员办理不同的业务，既浪费时间又耗费精力。为了解决这一问题，我们积极推行社区一站式服务模式。整合社区内部资源，将民政、社保、计生、综治等多个服务窗口集中设置在社区一站式服务大厅，实现一站式受理、一条龙服务。同时，加强对窗口工作人员的业务培训，使其具备综合业务能力，能够熟练办理各类服务事项，避免居民办事多头跑、反复跑。自推行一站式服务以来，我们社区的居民办事满意度大幅提升。据统计，今年上半年居民对社区服务的满意度达到了，较去年同期提高了个百分点。居民们纷纷表示，现在到社区办事方便多了，一个大厅就能把事情办好，节省了很多时间和精力。三