区司法局关于服务保障民生工作情况报告近年来，区司法局高度重视民生工作，立足司法行政工作职能，充分发挥公共法律服务在民生领域的重要作用，着力提升民生法律服务质效。一、工作开展情况一优化法律服务供给，完善公共法律服务体系。以加快构建覆盖城乡、均等普惠现代公共法律服务体系为总体目标，依托区公共法律服务平台，优化整合法援、律师、公证等多项法律服务资源，推出金牌调解员律师在线法规案例等线上优质法律服务产品。在区社会治理服务中心和各镇街道司法所，高标准打造实体化公共法律服务平台，充分发挥司法所、法律服务所、村居法律顾问作用，实现实体、网络、热线三大平台相互融合。二畅通法律援助渠道，切实维护群众合法权益。以均等普惠、改善民生为工作重点，聚焦妇女儿童、农民工、残疾人等群体，开辟法援绿色通道，持续降低法律援助门槛，不断简化法律援助办理程序，积极推进法律援助一次办好工作。三坚持发展枫桥经验，强化矛盾纠纷排查化解。依托区一站式矛盾纠纷多元化解中心，搭建矛盾纠纷共享调解平台，设立行业性、专业性调解组织、行政调解组织，实现重点领域调解组织全覆盖。在各镇街道、村社区建立人民调解委员会，强化人民调解员技能培训，落实矛盾纠纷定期排查制度，强化对重点领域、重点人群和重要时段矛盾纠纷排查力度。四深入开展普法宣传，提升群众法治观念素养。深入实施八五普法规划，组建全区八五普法讲师团，分级分类开展菜单式精准普法。在全区各中小学含中等职业学校配齐法治副校长，全面优化政府、学校、家庭、社会四位一体的青少年法治宣传教育工作格局。强化基层法治文化建设，在城区打造普法宣传主题公园，各镇街道打造特色精品镇村法治文化园长廊、法治文化一条街，建成村社区法治阵地，形成立体式法治文化阵地格局。二、存在的问题一是公共法律服务有效供给不足。镇街道法律服务资源不足，多数法律服务工作者担任多个村的法律顾问，时间及精力有限，每月到村提供法律服务的时间较少，未能及时解决群众法律诉求，难以满足群众对法律多元化需求。二是法律援助工作群众知晓度不高。法律援助宣传活动开展不够深入具体，群众对法律援助工作内容、受理条件、办理流程等了解程度不高，法律援助未能形成品牌化、社会化效应。三是基层调解队伍专业化能力不强。村社区