局2022年文明创建工作总结和2023年度工作谋划一、2022年工作情况一强化组织领导，统筹谋划部署工作任务。加强党对精神文明建设工作的全面领导，局党组切实承担起主体责任，实现创建工作与党建工作、业务工作同研究、同部署、同推动。实行组长负总责，副组长负直接责任，成员负具体责任，一级对一级负责，层层抓落实创建工作机制，成立市数管局推进创建全国文明城市工作领导小组，机关党委落实具体工作，各科室、中心以及群团组织、志愿服务大队各司其职、密切配合。根据市创建全国文明城市工作方案市创建全国文明城市常态长效考核办法等文件精神，研究印发局2022年度精神文明建设工作要点、推进创建全国文明城市工作方案，以培育践行社会主义核心价值观、深入开展新时代文明实践志愿服务活动、积极助力全国文明城市创建、提升政务服务窗口行业文明程度等为总体目标。二压实工作责任，规范本级大厅点位创建。对照2022年市创建全国文明城市实地考察点摊位明确的政务大厅考察内容及标准，围绕公益宣传、行业规范、优质服务、环境卫生、基础设施、公共秩序等六个方面完善市本级政务大厅点位创建，2022年以来累计投入8万余元。综合运用景观小品、文化造型牌、玻璃幕纸、电子显示屏、墙面及圆柱文化宣传等多种方式开展社会主义核心价值观、讲文明树新风、文明健康有你有我公益广告以及行业规范、诚信建设、法治建设等内容宣传。加强对大厅内部及周边环境卫生、公共设施、停车秩序等的管理，全年开展爱国卫生运动、清洁家园行动、环境卫生整治活动累计6次，切实为群众提供舒心的办事环境。推进窗口文明规范服务，举办文明礼仪培训2期，教育引导工作人员文明用语、礼貌待人、热情服务。加强志愿服务站点建设，达到六有标准，对于新增无障碍设施考察内容，在大厅广场设置两处共4个无障碍停车位，大厅台阶处、无障碍电梯入口处铺设盲道，大厅内保障无障碍电梯运行，同时提供视觉无障碍、听觉无障碍服务，配备助视器、助听器、老花镜、导盲杖等设备。三加强检查指导，推进区级大厅对标达标。开展政务大厅点位对标达标工作，自2022年6月开始，每月对金安、裕安、叶集和开发区政务大厅点位创建情况开展检查指导，进入10月份后每周督导一次，发现问题现场交办、限期整改到位，重点围绕提升公益宣传景观小品品位、完善志愿服务站点建设、加强常态化疫情防控、完善无障碍